Política de privacidad

1. Información sobre el tratamiento de datos

El usuario queda informado de que los datos personales que proporcione a través de los formularios de este sitio web, por correo electrónico, por teléfono o por cualquier otro medio de comunicación, incluida su dirección IP, serán incluidos en un fichero, automatizado o no, cuyo responsable es RENEWABLE VENTURES, S.L.U. (en lo sucesivo, “ecovatios”), con NIF B87161543 y domicilio social en la Calle Edgar Neville 6, 28020 Madrid, que garantiza su seguridad y tratamiento confidencial.

2. Responsable del tratamiento de datos

La mercantil ecovatios, con NIF B87161543 y domicilio social en la Calle Edgar Neville 6, 28020 Madrid es el responsable del tratamiento de los datos facilitados por el usuario y garantiza su seguridad y tratamiento confidencial, de acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las demás normativas que resulten aplicables.
El Delegado de Protección de Datos (DPD) es: Germán R. Medina López
Datos de contacto del DPD: soporte@ecovatios.com

3. Finalidad

La finalidad del archivo y tratamiento de los datos personales recabados es exclusivamente la siguiente:

  1. Llevar a cabo la prestación de los servicios ofrecidos por ecovatios y la gestión de la relación comercial y contractual entre el usuario y ecovatios. Ello incluye, la prestación de servicios vía terceros.
  2. Dar curso a las solicitudes y consultas formuladas por el usuario.
  3. Remitir al usuario comunicaciones comerciales relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por ecovatios, por cualquier medio, incluido el correo electrónico, si el usuario así lo hubiese consentido. Los datos personales podrán ser segmentados y tratados para elaborar perfiles de mercado con fines publicitarios. También podrán ser utilizados para mejorar la experiencia del usuario en la navegación web.
  4. Otras finalidades específicas: De utilizarse formularios para la recogida de datos personales, éstos indicarán la finalidad de los mismos.

4. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación y revocación de la autorización de utilización de sus datos personales mediante escrito dirigido a RENEWABLE VENTURES, S.L.U., Calle Edgar Neville 6, 28020 Madrid, mediante correo electrónico dirigido a hola@ecovatios.com o mediante el teléfono de atención al cliente 900 820 832.

5. Duración de la conservación de datos

Los datos que el usuario haya facilitado a ecovatios con la finalidad de contratar productos o servicios, serán tratados durante el tiempo que dure la relación contractual. El contrato finaliza, con independencia del periodo de suministro, una vez cumplidas todas las obligaciones contractuales. No obstante, se respetarán las obligaciones de retención o bloqueo de datos personales que sean exigibles conforme a la normativa aplicable.

6. Medidas de seguridad

ecovatios adoptará las todas medidas técnicas y organizativas que estén su alcance para garantizar la conservación, seguridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales recopilados, así como para evitar su pérdida, acceso no autorizado, alteración y robo de los mismos, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que estén expuestos.

ecovatios informará al usuario de cualquier situación en la que la confidencialidad y disponibilidad de sus datos personales haya podido ser puesta en peligro, salvo en el supuesto de que la comunicación de dicha incidencia ponga en mayor riesgo los datos del usuario afectado o de otros usuarios.

ecovatios llevará un registro de incidencias y actuará en caso de vulneración de datos personales conforme a su protocolo de seguridad y de acuerdo con la normativa vigente.

7. Veracidad y exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos personales que proporcione a ecovatios son veraces y exactos, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos con el fin de mantener actualizado el fichero que los contiene. ecovatios no será responsable de los daños y perjuicios que sean causados al usuario como consecuencia de la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualización de los datos personales proporcionados por el mismo. Los consentimientos de los usuarios se obtendrán tanto en el momento del alta de usuario como en las diferentes contrataciones o solicitudes realizadas.

8. Datos de terceros

Cuando hayan de comunicarse datos de carácter personal relativos a personas físicas distintas de aquélla que efectúa la comunicación, el usuario se obliga a informar previa y expresamente al titular de esos datos del contenido de los mismos, de su procedencia, de la existencia y finalidad del fichero donde se almacenarán, de los destinatarios de dicha información, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como de los datos identificativos de ecovatios.

9. Cesión de datos personales a terceros

Cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados, el usuario autoriza expresamente a ecovatios a comunicar a terceros sus datos personales a efectos de su tratamiento para esta finalidad concreta. ecovatios celebrará con dichos terceros los contratos de tratamiento de datos que sean legalmente obligatorios.
Los datos personales recabados serán cedidos a las autoridades públicas que procedan en los supuestos establecidos legalmente. En cualquier caso, los datos de los contratos de suministro serán comunicados a la Administración Tributaria, siempre en el marco de las exigencias de la normativa vigente. El usuario será responsable de la veracidad de sus datos y podrá retirar el consentimiento otorgado expresamente a ecovatios en cualquier momento.